Serviço de suporte de TI para sua empresa
Oferecemos todos os serviços essenciais para garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de informática do seu negócio.
Gestão completa da sua estrutura de informática
Além do suporte técnico, proporcionamos o gerenciamento abrangente da informatização para pequenas e médias empresas, incluindo elaboração de documentação, implementação de melhorias e orientação estratégica para investimentos.
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Visita técnica
Atendimento presencial na sua empresa
Suporte remoto
Suporte online, telefônico, e-mail e whatsapp
Contrato de suporte
Contrato mensal com baixo custo
- Wi-fi e rede com lentidão
- Problemas de e-mails, criação de contas, alteração de senhas
- Instalação de Windows em computadores e Notebooks
- Troca de peças
- Instalação e configuração de impressoras
- Backup dos arquivos
- Organização do rack
- Suporte aos serviços de terceiros: Fornecedores de internet, softwares, impressoras
- Gerenciamento de servidores Windows e Linux
- Fornecimento de mão de obra alocado na empresa do cliente
- Contrato de suporte mensal
Tudo sobre suporte de TI
Entenda o melhor momento terceirizar o suporte de TI da sua empresa
- O que é o serviço de suporte de TI?
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O suporte de TI é parte integrante de um amplo conjunto de serviços relacionados à tecnologia da informação. Por exemplo, os funcionários da sua empresa podem contar com auxílio ao utilizar um computador, assistência técnica para configurar um roteador WiFi, criar contas de e-mails, reinstalar o Windows, entre outros. Esse suporte técnico é fornecido por analistas especializados. Além disso, o suporte não se limita apenas ao ambiente físico, abrangendo assistência para diversos tipos de softwares, aplicativos, servidores virtuais e soluções em nuvem. A HELP oferece suporte abrangente para todas as situações mencionadas.
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- Quando contratar?
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Um cliente tem a flexibilidade de contratar os serviços de suporte de TI da HELP a qualquer momento. Ao optar pela terceirização do suporte de TI, esse cliente pode usufruir de uma redução significativa de custos relacionados a salários e encargos trabalhistas. Além disso, terá à disposição uma equipe especializada em TI, pronta para solucionar eventuais problemas de forma eficiente. Essa abordagem permite ao cliente concentrar-se em suas atividades principais, enquanto a HELP cuida das demandas e desafios tecnológicos.
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